よくある質問 | マイコンパス

困ったときに、まずここをチェック

使い方・データ同期・トラブルの解決方法をまとめました

多くの場合、データは消えていません。クラウド同期でデータを呼び戻せる可能性が高いです。

💡 仕組み：マイコンパスは「端末（ブラウザ）」と「クラウド（Lark Base）」の2か所にデータを保存しています。片方が空でも、もう片方に残っているケースがほとんどです。

はい、どちらの端末でもご利用いただけます。

ただし、端末を切り替えるときは同期が必要です。

⚠️ 同期せずに別端末で編集して保存すると、新しい内容が古い内容で上書きされる場合があります。端末を変えたら、まずクラウドから取得してください。

はい、各ワークの最後では「保存」ボタンを押してください。

「保存」を押すことで、別の端末でも続きを開けるようになります。

💡 ワークの途中でブラウザを閉じても、同じ端末で開けば自動保存された内容は残っています。ただし、別端末に切り替える前には必ず「保存」を押してください。

マイコンパスは、入力された大切な内容を守るために 2か所にバックアップ しています。

このおかげで：

以下の手順で復旧することがほとんどです。

⚠️ 入力途中の内容は、自動保存で端末内には残っています。再読み込みしてもブラウザ内のデータは消えません。安心して再読み込みしてください。

それでも改善しない場合は、お手数ですが 運営にスクリーンショット付きでご連絡 ください。

サポート担当までお気軽にご連絡ください。
スクリーンショットがあると、原因の特定がスムーズです。